第一章 摘要 .............................................................................................................................................1
第二章 公司介绍 .....................................................................................................................................2
2.1 公司的宗旨 .................................................................................................................................2
2.2 公司简介资料..............................................................................................................................2
2.3 公司组织结构..............................................................................................................................2
2.4 核心团队 .....................................................................................................................................4
2.5 外部支持 .....................................................................................................................................4
2.5.1 技术支持...........................................................................................................................4
2.5.2 保险公司...........................................................................................................................5
2.5.3 宠物行业协会...................................................................................................................5
2.5.4 世界宠物协会...................................................................................................................5
2.5.5 法律事务...........................................................................................................................5
第三章 市场分析 .....................................................................................................................................6
3.1 中国宠物行业发展现状..............................................................................................................6
3.2 产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析......................................8
3.2.1 吸猫文化盛行...................................................................................................................8
3.2.2 宠物角色拟人化，地位提升...........................................................................................9
3.2.3 消费群体用户画像.........................................................................................................10
3.3 市场趋势预测和市场机会........................................................................................................13
3.3.1“云养猫”代表巨大潜在需求......................................................................................13
3.3.2 宠物保有量增长，宠物寄养服务增长.........................................................................13
3.3.3 宠物市场将提高宠物饲养-宠物消费的转换率............................................................13
3.3.4 宠物保险成为新的风口.................................................................................................14
第四章 竞争分析 ...................................................................................................................................15
4.1 宠物寄养领域潜力巨大，暂无行业垄断出现........................................................................15
4.2 家庭、宠物医院、宠物店寄养三大途径优势及其市场份额分析........................................15
4.2.1 价格最低的家庭寄养途径分析.....................................................................................16
4.2.2 质量最高的宠物医院寄养分析.....................................................................................16
4.2.3 数量最多的宠物店寄养分析.........................................................................................16
4.3 宠物寄养主要 APP 应用分析 .................................................................................................16
4.3.1 主打 UGC 和 PGC 的小狗在家 APP 分析 ...................................................................17
4.3.2 主打宠物医院合作的宠屋 APP 分析 ...........................................................................17
4.3.3 主要宠物硬件设备的有宠 APP 分析 ...........................................................................18
4.3.4 主打宠物商城的 E 宠 APP 分析...................................................................................18
I4.3.5 主打宠物商城和萌宠社区的波奇宠物 APP 分析........................................................18
4.4 宠物行业由宠物消费阶段发展到情感消费阶段分析及市场变化........................................19
4.5 通过主打粉丝效应的闻闻窝和宠物共享的淘宠网分析潜在竞争对手................................20
4.5.1 闻闻窝.............................................................................................................................20
4.5.2 淘宠网.............................................................................................................................21
4.6 由寄养、上门和保险三大核心功能和保险、文创盈利方式分析产品竞争优势................21
第五章 商业模式描述............................................................................................................................22
5.1 客户细分 ...................................................................................................................................24
5.2 产品定位 ...................................................................................................................................24
5.2.1 产品介绍—四大业务：宠物寄养、上门服务、周边销售、保险业务.....................24
5.2.2 APP 设计与视觉设计.....................................................................................................25
5.3 渠道通路 ...................................................................................................................................29
5.3.1 心理触达.........................................................................................................................30
5.3.2 物理触达.........................................................................................................................30
5.4 客户关系 ...................................................................................................................................30
5.4.1 网店客服........................................................................................................................30
5.4.2 微博账号、公众号运营................................................................................................30
5.4.3 社群 ...............................................................................................................................30
5.5 全方面的业务系统，从策划到风险防范六个方面管理........................................................31
5.6 核心资源 ...................................................................................................................................31
5.7 多元盈利模式............................................................................................................................32
5.8 五年发展规划............................................................................................................................32
第六章 营销战略 ...................................................................................................................................34
6.1 营销总体思路............................................................................................................................34
6.2 STP 分析....................................................................................................................................34
6.2.1 细分市场：寄养+上门+保险........................................................................................34
6.2.2 目标市场：在一线城市拥有稳定收入的千禧一代.....................................................34
6.2.3 市场定位：致力成国内最信赖的宠物服务交互平台.................................................35
6.3 推广策略：立足网络，精准轰炸，软硬结合，品牌优先....................................................35
6.3.1 招商方案——针对商户端.............................................................................................35
6.3.2 营销策略——针对消费者端.........................................................................................36
第七章 产品价格方案............................................................................................................................39
7.1 定价依据和价格结构................................................................................................................39
7.1.1 指导性价格定价依据....................................................................................................39
7.1.2 提成比例与预计提成价格............................................................................................39
II7.1.3 广告及推广服务定价....................................................................................................40
7.1.4 折扣定价策略................................................................................................................40
7.1.5 文创产品定价.................................................................................................................40
7.2 影响价格变化的因素和对策...................................................................................................40
7.2.1 竞争者价格调整............................................................................................................41
7.2.2 节假日等季节性因素....................................................................................................41
第八章 风险管理 ...................................................................................................................................42
8.1 风险类型 ...................................................................................................................................42
8.1.1 政策风险.........................................................................................................................42
8.1.2 社会风险.........................................................................................................................42
8.1.3 疫病风险.........................................................................................................................42
8.1.4 不正当竞争风险.............................................................................................................42
8.1.5 信任风险.........................................................................................................................43
8.1.6 私下交易的风险.............................................................................................................43
8.1.7 法律纠纷风险.................................................................................................................43
8.1.8 经营方向的偏离带来的风险.........................................................................................44
8.2 全局观风险对策........................................................................................................................44
8.2.1 快速扩张、短期引爆.....................................................................................................44
8.2.2 注重客户体验.................................................................................................................44
8.2.3 重视人才.........................................................................................................................44
第九章 管理 ...........................................................................................................................................45
9.1 公司组织结构扁平化................................................................................................................45
9.2 管理制度及劳动合同................................................................................................................46
9.2.1 管理原则.........................................................................................................................46
9.2.2 考勤制度以及节假日制度.............................................................................................46
9.2.3 财务报销管理.................................................................................................................47
9.2.4 保密规定.........................................................................................................................47
9.2.5 劳动合同.........................................................................................................................47
9.3 人事计划 ...................................................................................................................................47
9.3.1 人事配备.........................................................................................................................47
9.3.2 人事招聘.........................................................................................................................48
9.3.3 人事培训.........................................................................................................................48
9.3.4 绩效考核.........................................................................................................................48
9.4 薪资与福利方案........................................................................................................................50
9.4.1 薪酬 ................................................................................................................................50
IIIIV
9.4.2 员工福利.........................................................................................................................50
第十章 经营预测 ...................................................................................................................................51
10.1 公司计划销售数量（
5 年）..................................................................................................51
10.2 公司计划销售额（
5 年）......................................................................................................51
10.3 预估毛利率.............................................................................................................................52
10.4 预估成长率.............................................................................................................................52
10.5 预估投资报酬率.....................................................................................................................52
第十一章 财务分析 ...............................................................................................................................53
11.1 财务分析说明.........................................................................................................................53
11.1.2 成本费用明细表...........................................................................................................54
11.1.3 薪金水平明细表...........................................................................................................56
11.1.4 固定资产明细表...........................................................................................................60
11.1.5 资产负债表...................................................................................................................63
11.1.6 利润及分配明细表.......................................................................................................65
11.1.7 现金流量表...................................................................................................................66
11.2.财务指标分析..........................................................................................................................68
11.2.1 反映财务盈利能力的指标...........................................................................................68
11.2.2 反映项目清偿能力的指标...........................................................................................71
第十二章 附录 .......................................................................................................................................72图目录
图 1 公司组织结构...........................................................................................................................2
图 2 中国宠物行业市场规模...........................................................................................................6
图 3 中国宠物行业市场构成情况...................................................................................................6
图 4 宠物行业产业链分布...............................................................................................................7
图 5 宠物行业产业链下游环节.......................................................................................................8
图 6 新时代四大依赖品...................................................................................................................8
图 7 宠物在养宠家庭中的角色担当...............................................................................................9
图 8 养宠物的最大原因：情感寄托...............................................................................................9
图 9 中国各年出生人口.................................................................................................................10
图 10 社会认知的生活状态........................................................................................................... 11
图 11 养猫人群职业分布...............................................................................................................12
图 12 市面上宠物保险公司及产品举例.......................................................................................14
图 13 竞争者市场份额...................................................................................................................15
图 14 宠物应用 KANO 模型.........................................................................................................17
图 15 通用产品商业模式图...........................................................................................................22
图 16 宠爱有家商业模式图...........................................................................................................23
图 17 扫描此二维码可在手机上查看以下宠爱有家 APP Index 模型........................................25
图 18 宠爱有家 APP 设计模型图 .................................................................................................27
图 19 宠爱有家 logo ......................................................................................................................28
图 20 APP 界面 UI 设计 ................................................................................................................29
图 21 宠爱有家业务系统...............................................................................................................31
图 22 宠爱有家盈利模式图...........................................................................................................32
图 23 五年发展规划.......................................................................................................................33
图 24 宠物行业产业链分布...........................................................................................................34
图 25 社群运营模式图...................................................................................................................37
图 26 公司组织结构.......................................................................................................................45
图 27 评估考核内容体系...............................................................................................................49
