1.执行总结 ..................................................................................................................................... 5
1.1 公司简介........................................................................................................................................... 5
1.2 市场描述........................................................................................................................................... 6
1.3 投资与财务....................................................................................................................................... 7
2.公司概述 ..................................................................................................................................... 7
2.1 公司基本情况.................................................................................................................................. 7
2.2 企业发展计划.................................................................................................................................. 8
3.管理团队 ..................................................................................................................................... 8
3.1 组织结构........................................................................................................................................... 8
3.2 部门规划........................................................................................................................................... 9
3.3 团队成员.........................................................................................................................................10
3.4 人事计划及管理制度..................................................................................................................12
4.产品与服务...............................................................................................................................13
4.1 产品介绍.........................................................................................................................................13
4.2 后期产品策划................................................................................................................................14
4.3 定价策略.........................................................................................................................................15
4.4 服务介绍.........................................................................................................................................16
4.5 产品分析.........................................................................................................................................17
4.5.1 产品优势分析................................................................................................................. 17
4.5.2 产品劣势分析................................................................................................................. 18
4.5.3 产品市场前景分析......................................................................................................... 18
5.市场分析 ...................................................................................................................................19
5.1 整体市场分析................................................................................................................................19
5.1.1 需求分析.......................................................................................................................... 19
5.1.2 客观市场需求分析......................................................................................................... 21
5.1.3 市场服务存在问题......................................................................................................... 21
5.2 市场细分.........................................................................................................................................22
5.3 目标市场的选择 ...........................................................................................................................23
5.3.1 目标市场选址................................................................................................................. 23
5.3.2 选址策略与相关因素.................................................................................................... 23
5.3.3 目标客户群体分析......................................................................................................... 24
5.3.4 目标市场竞争对手分析................................................................................................ 26
5.3.5 目标市场消费方式分析................................................................................................ 266.竞争分析 ...................................................................................................................................27
6.1 宏观环境分析：美妆服务行业 PEST 分析...........................................................................27
6.1.1 政治因素（Politics）................................................................................................... 27
6.1.2 经济因素（Economy）............................................................................................... 28
6.1.3 社会因素（Society）................................................................................................... 28
6.1.4 技术因素（Technology） .......................................................................................... 28
6.2 竞争环境分析：基于波特五力模型.......................................................................................29
6.2.1 供应商的议价能力......................................................................................................... 29
6.2.2 购买者的议价能力......................................................................................................... 29
6.2.3 潜在进入者的威胁........................................................................................................ 30
6.2.4 替代品威胁...................................................................................................................... 30
6.2.5 行业现有企业竞争......................................................................................................... 31
6.3 企业竞争优势................................................................................................................................33
7.营销策略 ...................................................................................................................................35
7.1 基于 STP 的市场分析..................................................................................................................35
7.1.1 市场细分.......................................................................................................................... 35
7.1.2 市场定位.......................................................................................................................... 35
7.1.3 目标市场选择................................................................................................................. 36
7.2 产品策略.........................................................................................................................................36
7.3 价格策略.........................................................................................................................................37
7.4 渠道策略.........................................................................................................................................37
7.5 促销策略.........................................................................................................................................38
8.生产与运营...............................................................................................................................39
8.1 平台运营模式................................................................................................................................39
8.2 生产运营计划................................................................................................................................39
8.2.1 化妆师来源...................................................................................................................... 39
8.2.2 运营平台人员配置......................................................................................................... 40
8.3 平台运营简图（生产工艺流程）...........................................................................................41
8.4 化妆师品质控制及改进能力 ....................................................................................................41
8.4.1 平台角度.......................................................................................................................... 41
8.4.2 化妆师角度...................................................................................................................... 42
9.风险分析及对策.......................................................................................................................43
9.1 外部风险.........................................................................................................................................43
9.1.1 市场风险.......................................................................................................................... 43
9.1.2 政策环境风险................................................................................................................. 43
9.2 内部风险.........................................................................................................................................44
9.2.1 经营风险.......................................................................................................................... 449.2.2 管理风险.......................................................................................................................... 44
9.2.3 技术风险.......................................................................................................................... 44
9.2.4 资金风险.......................................................................................................................... 45
9.2.5 安全风险.......................................................................................................................... 45
9.2.6 人才风险.......................................................................................................................... 46
9.2.7 合作风险.......................................................................................................................... 46
10.财务分析.................................................................................................................................47
10.1 项目投资预测..............................................................................................................................47
10.2 资金来源.......................................................................................................................................47
10.3 营业收入预测..............................................................................................................................48
10.3.1 产品定价........................................................................................................................ 48
10.3.2 业务量预测 ................................................................................................................... 49
10.3.3 营业收入预测表........................................................................................................... 49
10.4 成本费用预测..............................................................................................................................49
10.5 利润预测.......................................................................................................................................50
10.6 现金流量预测..............................................................................................................................50
10.7 项目投资评价指标 ....................................................................................................................51
10.7.1 项目回收期 ................................................................................................................... 51
10.7.2 内含报酬率 ................................................................................................................... 52
10.7.3 敏感性分析 ................................................................................................................... 52
11.附录 .........................................................................................................................................541.执行总结
1.1 公司简介
“唰”美妆是一个提供线下各项美妆服务的服务平台，其位于广州大学城。它
采取“O2O”经营模式，致力于帮助消费者在线上实现服务预约、在线下享受上门
服务。公司服务对象主要指向国内大学生市场，充分把握当前基数巨大的大学生
市场，帮助公司在国内快速扩展。
公司成立初期主要为大学生用户提供线上美妆预约渠道及线下美妆服务，基
于大学生在各种场合中对于妆容要求的不断提高及大学生对于个人皮肤管理的
不断重视、化妆师对大学生市场需求理解较少及接触不足，公司通过“唰”美妆服
务平台实现美妆资源聚拢、并提供符合用户需要的功能服务，帮助用户享受到符
合个人预期效果的美妆服务、帮助化妆师解决“客户难求”的问题，在一定程度上
为社会群体提供了部分兼职岗位；此外，公司亦致力于培养美妆服务人才，“唰”
美妆平台中将入驻部分美妆培训机构团队，用户可报名接受机构专业课程培训。
公司提倡“打造每个人的最美时刻”，为用户提供“量身定做”的美妆服务。公司
致力于为用户提供用户自定义化美妆服务、有针对性的售后美妆咨询服务，以此
帮助用户发现个人美、尝试接触美妆。当前美妆领域发展形势良好，大学生群体
对美妆板块接触越来越频繁，公司将基于这一契机，以广州大学城各高校学生市
场为起点，逐步拓展至广州、省内广州外各高校地区。
在公司发展过程中，“唰”美妆将不断更新平台功能，为用户提供更多、更全
面的服务，如：美甲、美发、摄影等，力图公司在广东地区成为大学生首选美妆
服务平台。1.2 市场描述
人们对于生活质量要求的不断提高、对于美的追求，使化妆成为一种潮流。
无论是出席非正式场合（约会、逛街、朋友聚会）还是正式场合（如：面试、会
议、表演、主持等），或是出于对美的追求，许多人都离不开美妆。调查显示，
67%的学生在日常生活中都会需要接触到化妆，其中大部分学生是出于“出席正式
场合需要”。在与他人交谈过程中一个好的形象能让个人在交往中更加自信、在
各种场合中更加受欢迎。因此，“唰”美妆针对学生对于“新潮”、“个性”的追求，为
用户提供自主美妆选择权，用户可根据平台下方化妆师各项资料简介（如：自妆
小视频、获奖作品展、服务经历等）及个人偏好进行选择，顺应时代发展、满足
消费者需求。
产品策略：“唰”美妆为用户选择提供了更加清晰、直接的借鉴工具，用户可
根据化妆师个人水平及用户个人偏好选择预约化妆师而非“盲选”；“唰”美妆用户
在上门美妆服务体验结束后，可进入“七日美容咨询窗口”，由原上门服务化妆师
进行在线答疑。
价格策略：“唰”美妆在市场发展初期采用化妆师自定义定价策略，由化妆师
个人根据自身技能掌握程度及能提供妆容种类进行定价，由“唰”美妆平台进行材
料等文件审核并确认定价价格；同时，“唰”美妆将降低提成收取百分点、提供福
利代金券及优惠券等，在短期内提高美妆服务市场占有率，对于新老客户分别设
置不同的优惠制度。
促销策略：“唰”美妆发展初期将具有针对性地在高校内投放宣传广告及开展
校园合作项目，同时提供“单人/团购乐享券”、折扣的优惠手段，提高市场占有率
