第一部分 摘要........................................................................................... 1
第二部分 综述........................................................................................... 3
第一章 公司介绍.............................................................................. 3
第二章 市场分析............................................................................ 19
第三章 竞争分析............................................................................ 31
第四章 商业模式描述....................................................................43
第五章 营销战略............................................................................ 47
第六章 风险与风险管理................................................................53
第七章 经营管理............................................................................ 56
第八章 财务预测............................................................................ 65
第三部分 附录......................................................................................... 71
个人形象设计市场需求调查问卷...........................................................71第一部分 摘要
TONIER 个人形象设计有限公司是一家正在创建的专门从事个人形象设计的
公司，TONIER 在英文词汇中是 TONY 的比较级，众所周知，TONY 是理发师的代名
词，但很少有人知道 TONY 还有“高贵、时髦”之意，本公司是一所整体形象设
计的公司，是传统形象服务一大进步，因而以 TONY 的比较级 TONIER 命名，试图
将 TONIER 打造成为个人整体形象设计的代名词。
本公司以“个性定制”理念，从欧美流行的“整体造型”概念出发，对客户
进行个人色彩、风格、体形身线的分析，从发型、妆容、搭配等方面，根据不同
场合与客户要求打造符合客户自我特质的个人形象设计与更具个人风格的造型
建议，我们在创业初期主要以大学生为主要服务对象，包括急需获取外型方面的
变换和衣着搭配建议的大一新生、即将参见招聘步入职场的毕业生以及出席娱乐
场合和宴会的大学生。
针对大学生的需求，我们从线上和线下两个渠道设计了如下服务产品：在线
下主要提供个人形象建议服务、发型设计服务、妆容设计服务、服装租赁服务。
在线上则主要是在微信公众平台、小红书 APP、抖音 APP、新浪微博 APP、知乎
APP 等平台发布对一些常见的困惑和烦恼提出有效具体的个人形象设计建议，同
时在微信公众平台进行线上个人咨询，个人咨询的服务主要针对服装、妆容和发
型提出建议。
根据我们对市场的分析来看，该行业在国外发展已很成熟，但在国内尚处于
萌芽阶段，目前的个人形象设计公司主要针对于演员、领导等高级客户群体，在
中低端市场几近空白，但中低端市场又有着广泛的需求，根据我们的问卷调查来
看，大学生群体对个人形象设计服务有着强烈的需求，尤其是即将参加招聘的毕
业生，因而有着广阔的市场前景。但同时随着国家政策对创业的鼓励，将有更多
的人参与到创业的大潮中来，未来该领域必将有大量创业人员涌入，未来将面临
激烈的竞争，但从目前来看，即便有许多未知的挑战，但更多的是机遇。
我们在创业初期主要将店铺开设在学校或学校周围的环境中，以靠近目标客
户群体。营销主要从线上和线下两部分进行。线下实体店负责举办相关的优惠活
动，并通过店面装潢设计吸引顾客。线上宣传主要通过微信公众平台，用小红书
第 1 页第 2 页
APP、新浪微博 APP、知乎 APP、抖音 APP 等引流至微信公众平台，在微信公众平
台上不定时举办优惠活动，同时日更有关服装搭配和、美妆教程和配饰好物等的
推文，在推文中提供新颖美观的时尚潮流，刺激顾客的消费欲望，引导其到实体
店进行消费。以下是我们的商业模式：
ӎ 重要伙伴
化妆品友商：聚
美优品代销商；
知名美妆大 V；
服装饰品友商；
深圳祺馨色彩
顾问公司；
✄关键业务
个人形象设计
建议；
发型设计；
妆容设计；
服装租赁；
➁ 价值主张
大学生个人形
象管理的服务
社区；
深掘个性风格，
展现青春光彩；
传递追求美、发
现美、打造美的
价值观念；
᷵ 客户关系
通过良好的服
务和线上线下
的宣传活动来
增加客户的粘
性，达到共创价
值的效果。
ૠ 客户细分
亟需获取外形
建议的大一新
生；
即将步入社会
的毕业生；
出席娱乐场合
和宴会的大学
生；
♚核心资源
各种服务产品
具备核心技术
团队；
☎渠道
线上：微信公众
号等平台；线
下：各大高校的
实体店；
✒成本结构
薪水支出、培训员工、设备
费用、平台优化、与友商之间的
合作费用
ܣ 收入来源
线上咨询费用、线下设计费用、
实体店商品销售额
根据我们公司的初步发展规划，拟定在初期投入 15 万元的创业资金，发展
到一定规模之后，在中期中期需融资 150 万元，当公司具有一定影响力和市场竞
争力后，后期发展预计融资 500 万元。初期投资主要用于店铺租金、店铺装修、
购买服装与化妆品、职工工资等，预计一年回本并有盈余，第二、三年开设分店
并实现赢利，三年以后能在广州地区形成一定规模，具备一定知名度与影响力。第二部分 综述
第一章 公司介绍
一、公司的宗旨（公司使命的表述）
关注美、追求美是每个时代的人们共同的爱好，人有爱美的天性，随着经济
的蓬勃发展，人们的物质生活得到了极大的发展，更进一步刺激了人们追求美的
热情，都说这是一个“看脸”的时代，护肤品、服装、饰品等与美相关的行业蓬
勃发展，有一个好的形象，对于个人而言，是个人自信心的重要来源，自信则更
容易有良好的社会交往，更有健康的心态，更容易获得快乐与幸福，在职场之中
也更容易脱颖而出，但目前关于改善个人形象的行业多以零散的形式出现，如头
发造型、化妆、整容等，缺乏从整体上做科学的分析而进行设计，因而我们公司
主要提供个人整体形象设计的服务，以满足社会群体对美的个性化追求以及针对
不同场合的形象要求。
我们公司的宗旨是“为您打造最佳形象，塑造与众不同的您”。主要是为客
户提供个人形象的设计与咨询服务，通过科学的诊断方法对客户进行分析，寻找
最合理的形象定位，找出最适合客户的服饰色彩，并根据其职业、性格、气质、
品味、面部轮廓和身材体型，风格等进行设计和搭配，打造和雕琢最佳魅力形象，
使客户更加得体、优雅、充满个性魅力，从而更加自信，在生活与事业中展示出
更加健康美好的自我形象。
二、公司简介资料
TONIER 个人形象设计有限公司是一家正在创建的专门从事个人形象设计的
公司，本公司以“个性定制”理念，从欧美流行的“整体造型”概念出发，对客
户进行个人色彩、风格、体形身线的分析，从发型、妆容、搭配等方面，根据不
同场合与客户要求打造符合客户自我特质的个人形象设计与更具个人风格的造
型建议。
（一）经营范围
初期：在北亭村大街，辐射华南师范大学、星海学院和广州大学，为大学生
提供个人形象设计、发型设计、妆容设计和服装租赁服务。
第 3 页中期：由大学城校区发展到广州各大高校，对多个院校的大学生进行个人形
象设计，针对各大院校的学科特点、男女比例和学生风貌进行个性化的店面装潢
和工作人员安排，以获得更好的客户体验。
长期：发展至华南地区其他院校，通过加盟的方式欢迎各大高校的创业加盟
者加入到我们的队伍中，针对该校进行针对性的服务修改。
（二）项目投资
初期约为十五万元
（三）场地设置
初期：华师、星海、广大等大学城高校
中期：由大学城校区发展到广州各大高校
长期：华南地区其他院校
（四）产品和服务内容
我们的服务包括线上和线下两个方面：
1、线上产品和服务
①在微信公众平台、小红书 APP、抖音 APP、新浪微博 APP、知乎 APP 等平
台发布与个人形象设计相关的文章，如《知否知否？你也可以和赵丽颖一起做甜
美少女》、《梨形身材怎么办？5 件单品让你不再烦恼》等文章，对一些常见的困
惑和烦恼提出有效具体的个人形象设计建议，美妆授课，借此吸引顾客，最终引
流至微信公众平台。
②同时在微信公众平台进行线上个人咨询，个人咨询的服务主要针对服装、
妆容和发型提出建议。线上个人咨询通过视频或照片进行，根据其全身照、正脸
照、侧脸照（左、右）进行初步判定，对其脸型、身材和现有风格进行分析，提
供几种适宜的服装风格、妆容打扮和发型以供选择。最终借微信公众平台引导顾
客到线下实体店进行体验。
2、线下产品和服务
①个人形象建议服务：在实体店服务中对在校大学生进行个人形象设计，包
括服装、妆容、发型、鞋子、配饰等搭配，同时依据个人情况，判断其外貌的成
熟度、智力感、距离感，对其脸型、身材、性格和气质进行综合分析，提出相应
第 4 页第 5 页
的适合日常通勤的衣着和妆容建议，根据其肤质和生活习惯，提供合适的护肤建
议、饮食宜忌和养生食谱，让顾客更好地进行个人形象管理。
②发型设计：根据顾客的个人情况进行分析，设计符合顾客脸型、气质和身
份的发型，提供简单的洗剪吹服务，提供一次性的卷发直发造型，重在体验。
③妆容设计：从脸型、眉形、唇形出发，结合顾客的需求和身份进行适宜的
妆容设计，遵循大学生青春朝气的形象，多采用自然系裸妆，符合日常上课活动
通勤的需要。
④服装租赁：对于参加正式场合和重要面试的顾客，提供合身得体的服装租
赁，包括西装、晚礼服等。同时，也针对特殊场合进行具体的着装建议和个人形
象建议，提供得体合适的服装进行租借，如万圣节的化妆舞会、院队篮球赛啦啦
队等。
3、具体方案
以下提出具体案例，以供参考：
【案例一】
实体店顾客：女性，大一新生，计算机学院，性格外向，个性活泼。
需求：想要获得美妆建议，找到适宜的服装定位。
外形特点：方形脸，肤色黄一白，肤质较敏感，易生痤疮和青春痘，肤质偏
油。下庭偏短，有轻度眼袋，嘴唇偏薄，下颌有较明显的棱角，双眼皮，眼睛走
向微微上扬，眼型狭长，鼻翼较宽，鼻头偏圆，有轻微鹰钩鼻。曲度小，量感偏
大。
身材特点：属于梨形身材，上身匀称，肩宽偏窄，腰围较细，胯宽，大腿较
粗，小腿匀称，腿部线条较好。
个人形象设计建议：
1
妆容：根据肤色使用 Y000 色号适用于痘痘肌敏感肌的 Covermark 傲丽
中草药粉底液进行打底，眉峰应该向上画，使方形脸显长一些，同时由于眼角上
扬，不应该画浓重的眼线，也不符合大一新生的年龄，显得过于成熟和夸张，可
以使睫毛卷翘，由于眼型狭长，可以使用大地色眼影使眼睛高度增加，但不可将
眼角拉长。针对鼻翼较宽，使用 MAC 的 Omega 进行自然晕染，使山根变得更立体，
