第一章 摘要 ..................................................... 1
1.1 公司及团队介绍........................................................................................................ 1
1.2 主要产品及业务范围................................................................................................ 1
1.3 市场分析.................................................................................................................... 1
1.4 商业模式简述............................................................................................................ 1
1.5 营销战略.................................................................................................................... 1
1.6 财务预测.................................................................................................................... 1
1.7 企业竞争优势............................................................................................................ 2
第二章 公司介绍 ................................................ 2
2.1 公司简介.................................................................................................................... 2
2.2 各部门职能和经营目标............................................................................................ 2
2.2.1 总经理............................................................................................................. 3
2.2.2 财务部............................................................................................................. 3
2.2.3 市场部............................................................................................................. 3
2.2.4 客服部............................................................................................................. 4
2.2.5 运营部............................................................................................................. 4
2.2.6 技术研发部..................................................................................................... 5
2.2.7 商品开发管理部............................................................................................. 5
2.3 核心团队.................................................................................................................... 5
2.3.1 团队简介......................................................................................................... 5
2.3.2 团队优势......................................................................................................... 6
第三章 市场分析 ................................................ 7
3.1 我国宠物 APP 市场现状 .......................................................................................... 7
3.1.1 我国宠物市场的发展现状............................................................................. 7
3.1.2 我国宠物 APP 现状 ....................................................................................... 8
3.2 消费者分析................................................................................................................ 9
3.3 行业政策.................................................................................................................. 13
3.4 目标市场定位.......................................................................................................... 13
第四章 竞争分析 ............................................... 13
4.1 无行业垄断.............................................................................................................. 13
4.2 从市场细分看竞争者市场份额.............................................................................. 14
4.3 主要竞争对手.......................................................................................................... 15
I PetHomie 宠物移动电子商务平台
II
4.3.1 波奇宠物.......................................................................................................15
4.3.2 小狗在家.......................................................................................................17
4.3.3 有宠...............................................................................................................17
4.3.4 尾巴圈...........................................................................................................18
4.4 潜在竞争对手..........................................................................................................19
4.4.1 社交电商平台（以“小红书”为例） ...........................................................19
4.5 公司产品竞争优势..................................................................................................20
第五章 商业模式描述 ...........................................20
5.1 定位..........................................................................................................................20
5.1.1 产品概括.......................................................................................................20
5.1.2 主要产品与服务介绍...................................................................................22
5.1.3 产品的竞争定位...........................................................................................24
5.1.4 产品的研究和开发过程...............................................................................24
5.1.5 产品的品牌和专利.......................................................................................25
5.2 业务系统..................................................................................................................26
5.3 关键资源能力..........................................................................................................27
5.3.1 关键资源.......................................................................................................27
5.3.2 关键能力.......................................................................................................27
5.4 盈利模式..................................................................................................................28
5.5 现金流结构..............................................................................................................28
5.6 发展规划..................................................................................................................28
5.6.1 公司起步初期（第 1 年）...........................................................................28
5.6.2 公司发展中期（
1-3 年）.............................................................................29
5.6.3 公司发展后期（
3-5 年）.............................................................................29
第六章 营销战略 ...............................................30
6.1 营销总体思路..........................................................................................................30
6.2 营销目标..................................................................................................................30
6.3 营销策略..................................................................................................................31
6.3.1 产品策略.......................................................................................................31
6.3.2 价格策略.......................................................................................................31
6.3.3 宣传策略.......................................................................................................32
6.3.4 推广策略.......................................................................................................32
第七章 投资预算与经营预测 .....................................33
7.1 资金结构..................................................................................................................33
7.2 投资预算..................................................................................................................33 PetHomie 宠物移动电子商务平台
III
7.3 经营收入预测..........................................................................................................34
7.3.1 销售量预测...................................................................................................34
7.2.2 营业收入预测...............................................................................................36
7.4 经营成本费用预测..................................................................................................37
7.4.1 固定资产的后续采购...................................................................................38
7.4.2 人力成本.......................................................................................................38
7.4.3 管理费用.......................................................................................................38
7.4.4 销售费用.......................................................................................................39
7.5 利润预测..................................................................................................................39
7.6 现金流预测..............................................................................................................40
7.7 投资效益..................................................................................................................41
第八章 管理 ...................................................41
8.1 公司性质..................................................................................................................41
8.2 公司组织结构........................................................................................................41
8.2.1 公司前期组织结构（1 年）........................................................................41
8.2.2 公司中期组织结构（1-3 年）.....................................................................42
8.2.2 公司后期组织结构（
3 年后）....................................................................42
8.3 管理制度..................................................................................................................42
8.4 人事计划..................................................................................................................43
8.4.1 公司后期主要人员结构...............................................................................43
8.4.2 人员招聘.......................................................................................................43
8.4.3 员工培训.......................................................................................................45
8.4.4 员工考核.......................................................................................................46
8.5 薪资制度..................................................................................................................47
8.5.1 公司成立初期................................................................................................47
8.5.2 公司成立中后期............................................................................................47
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IV
图索引
图 1 都宠科技有限公司 LOGO..............................................................................................2
图 2 中国宠物市场规模增长及预测......................................................................................7
图 3 各国拥有宠物的家庭比例及人均 GDP.........................................................................8
图 4 我国宠物狗品种分布....................................................................................................10
图 5 我国宠物猫品种分布....................................................................................................10
图 6 宠物消费者年龄构成....................................................................................................11
图 7 中国宠物消费者月均宠物开销....................................................................................11
图 8 中国消费者养宠物的原因............................................................................................12
图 9 宠物在养宠家庭中的角色担当....................................................................................12
图 10 前十个热门宠物 APP 下载量占比.............................................................................15
图 11 波奇宠物 APP 使用界面预览图.................................................................................16
图 12 小狗在家 APP 使用界面预览图 ................................................................................17
图 13 有宠 APP 使用界面预览图 ........................................................................................18
图 14 尾巴圈 APP 使用界面预览 ........................................................................................19
图 15 产品概念图..................................................................................................................21
图 16 应用四大功能板块.....................................................................................................22
图 17 产品研究和开发的过程图.........................................................................................24
图 18 PetHomie 应用图标.....................................................................................................25
图 19 PetHomie 界面初步设计.............................................................................................25
图 20 业务系统图..................................................................................................................26
图 21 公司内部价值链..........................................................................................................26
图 22 销售收入预测图..........................................................................................................37
图 23 净利润预测图..............................................................................................................39
图 24 累计现金流量预测图..................................................................................................40
图 25 公司成立前期的组织结构图......................................................................................41
图 26 公司成立中期的组织结构图......................................................................................42
图 27 公司稳定后的组织结构图..........................................................................................42
图 28 公司成立初期的主要人员结构图..............................................................................43
图 29 具体的招聘流程..........................................................................................................45
图 30 员工培训大致流程设计..............................................................................................46
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V
表索引
表 1 团队人员专业要求..........................................................................................................6
表 2 宠物 APP 产品定位（资料来源：简书 APP） ............................................................9
表 3 前十个热门宠物 APP 累计下载量、评分和占比.......................................................14
表 4 波奇宠物 APP 具体特色服务 ......................................................................................16
表 5 小狗在家 APP 具体特色服务 ......................................................................................17
表 6 有宠 APP 具体特色服务 ..............................................................................................18
表 7 尾巴圈具体特色服务....................................................................................................19
表 8 产品特性一览表............................................................................................................21
表 9 关键资源能力表............................................................................................................27
表 10 PetHomie 阶段性营销目标........................................................................................30
表 11 第一年资金使用明细表..............................................................................................33
表 12 第一年资金使用明细表..............................................................................................34
表 13 平台上商户与设计师预测交易数据表......................................................................35
表 14 服务项目价格表..........................................................................................................35
表 15 各类产品销售数量预测表..........................................................................................36
表 16 营业收入预测表..........................................................................................................36
表 17 经营成本费用预测表..................................................................................................37
表 18 第二年之后采购的固定资产......................................................................................38
表 19 摊销项目详表..............................................................................................................38
表 20 利润预测表..................................................................................................................39
表 21 现金流预测表..............................................................................................................40
表 22 利润预测表..................................................................................................................41
